El nuevo milenio llegó con cambio de casa televisiva para el Festival de Viña del Mar. Desde el 2000, Canal 13 toma las riendas de la organización del certamen y ese año se presentaron artistas como Celia Cruz, Juan Luis Guerra, Enrique Iglesias y Chayanne, entre varios otros.

La conducción estuvo a cargo de Antonio Vodanovic y debutó como co-animadora la ex Miss Universo Cecilia Bolocco. En aquella ocasión, el ritmo tropical fue entonado por Elvis Crespo, Juan Luis Guerra y la reina de la salsa Celia Cruz, para quien éste fue el último certamen viñamarino antes de su fallecimiento en 2003. En tanto, los adolescentes fueron cautivados con la música de los suecos A-Teens, Xuxa, Soledad, Joe Vasconcellos, Lou Bega, Fulanito y Enrique Iglesias. El español causó polémica porque tras recibir la Gaviota de Plata, lanzó el trofeo al público provocándole un corte al lado del labio a una de sus fanáticas. La anécdota es recordada hasta el día de hoy como "El Gaviotazo".

En esta oportunidad y para recordar a las mejores canciones que han participado en la competencia internacional, se decidió elegir a la "Mejor Canción del Siglo", título que recayó en "Let Me Try Again" (Francia), interpretada por Peabo Bryson y que en 1973 obtuvo el segundo lugar. En la Folclórica, el trofeo fue para "El Corralero", entonada por Los Huasos Quincheros.